안녕하세요. 이번에 크레모아 미니 블랙 A/S 받은 후기입니다.

지난 캠핑때 텐트에 달려있던 랜턴을 텐트 먼지 턴다고 뒤집다가 하늘높히 날려버려 LED 보호부가 파손되어 옆으로 물이 들어갈수있는 고장이 발생했습니다..

A/S 가 불가피하여 공지에 나온 양식에 따라 증상을 적어 착불로 보냈습니다.

1~2일후 바로 접수되었다고 문자가 온뒤 그다음날 물건을 발송했다고 문자를 받았습니다.

분명 제 과실로 파손되었으며 그에대한 내용도 적어서 보냈기에 저는 당연히 교체비용이 조금 발생할거라 예상하였지만, 이게 왠걸 A/S 추가 비용이 발생하지 않고 지금 물건이 도착했네요..

게다가 왕복 택배비용까지 프리즘 본사에서 지불한 모양입니다..

회사입장에선 소액의 수리비용 일지라도 저같은 개인 고객에겐 이런 사소한 배려가 브랜드에대한 믿음으로 자라기 마련입니다.

깔끔한 A/S 시스템과 소비자 과실에 의한 파손 까지 다 감수하여 주신 프리즘 본사 직원 분들게 감사합니다.