1. 택배사가 어디인가요? 언제 발송되나요?

안녕하세요 고객님^^ (주)프리즘 입니다.

CJ대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 상품이 발송 되고 있으며, 

평일 오후 1시이전 결제 완료 건에 대해서 당일 발송 도움 드리고 있습니다.

(입고 예정 상품 및 일시 품절 상품은 물류 사정에 따라 다소 차이가 있는 점 참고 부탁드립니다)

배송경로의 경우 출고 당일 자정이 넘거나 익일 오전에 확인이 가능하시답니다.

2. 배송확인은 언제 가능한가요?

안녕하세요 고객님^^ (주)프리즘 입니다.

CJ대한통운 택배는 평균적으로 발송 후 지역 및 배송 물량에 따라 1~3일정도의 배송소요시간이 발생합니다. 

3. 주문했는데 배송지를 바꾸고 싶어요

안녕하세요 고객님^^ (주)프리즘 입니다.

배송지 변경요청하실 경우에는 평일 오후 1시이전에 Q&A 또는 고객센터 : ☎ 1588-2303( 업무시간 : 평일 10시~17시, 점심시간 : 12시~13시 30분)로 직접 접수를 해주셔야 변경 가능 하시며,

발송 후에는 배송지 변경이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

- 구매하신 상품 배송시 3만원 이상인 제품들은 무료 배송되고 있으며 3만원 이하인 제품들은 2,500원의 배송비가 추가 됩니다.

※  도서산간지역 별도배송비 추가 발생이 됩니다.

- 제주도 및 기타 도서산간지역 (지역마다 별도 배송비 추가) 3,000원 발생