1. 배송전 취소를 하고 싶어요.
안녕하세요 고객님^^ (주)프리즘 입니다.
Q&A 또는 고객센터 : ☎ 1588-2303( 업무시간 : 평일 10시~17시, 점심시간 : 12시~13시 30분) 취소요청을 해주시면
확인 후 취소처리 해드립니다.
※ 평일 오후 1시이후에 취소 하실 경우 꼭 고객센터 측으로 확인을 해주셔야 배송 전에 취소가 가능합니다.
2. 반품,교환 접수는 어떻게 하나요?
안녕하세요 고객님^^ (주)프리즘 입니다.
Q&A 또는 고객센터 : ☎ 1588-2303( 업무시간 : 평일 10시~17시, 점심시간 : 12시~13시 30분)
해주시면 확인후 접수처리 해드립니다.
※ 본사 홈페이지가 아닌 오픈마켓쪽이나 타 오프라인 주문건에 대한 반품 및 교환접수는 주문하신 몰에 접수 해주셔야 합니다.
3. 반품/교환 배송비는 얼마인가요?
안녕하세요 고객님^^ (주)프리즘 입니다.
반품 배송비는 변심반품 및 교환배송비는 5,000원입니다.
반품 및 교환 배송비는 상품을 보내주실때 동봉해주시거나 국민 26990104124748 (주)프리즘로 고객님 성함으로 입금해주시면 됩니다.
※ 보내주실 땐 꼭 착불로 보내주셔야 편도 2,500원이 적용이 되오니 꼭 참고부탁드립니다.
4. 다른택배로 반품을 보내고 싶어요.
안녕하세요 고객님^^ (주)프리즘 입니다.
타택배 이용시엔 반드시 선불로 보내주셔야 하며 보내주신후에는 송장번호를 꼭 보관해주셔야 분실 및 파손에 대비하실 수 있습니다.
5. 반품,교환시 보내야할 주소지는 어디인가요?
안녕하세요 고객님^^ (주)프리즘 입니다.
주소 : 07795 서울특별시 강서구 마곡중앙8로1길 20 (마곡동) 프리즘빌딩 2층 AS센터 로 보내주시면 됩니다.
